consommateur  disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours. (Entrepreneurs, veuillez lire ci-dessous « Droit de rétractation pour les entrepreneurs »)

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien. 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (eastek systems GmbH, Rue principale 10a, 22145 Stapelfeld, kundenservice@eastek.de, Téléphone : +49 (040) 68 28 200, Fax : +49 (040) 68 28 29) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Pour les marchandises qui ne peuvent pas être retournées par la poste en raison de leur nature, les frais sont de 99 EUR. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement. 

 

 

 

 

Droit de rétractation pour les entrepreneurs  (toutes les personnes physiques et morales qui, selon  §14 du Code civil allemand  sont considérés comme des entrepreneurs)

Il n’existe pas de droit de rétractation pour les entrepreneurs. Si vous rencontrez néanmoins des problèmes avec une livraison  dont la valeur des marchandises est > 100 EUR,   Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner la marchandise à vos frais dans les 14 jours moyennant des frais de retour de 20 % de la valeur de la marchandise.

Le retour s'applique uniquement aux articles non utilisés et emballés à l'origine  Marchandises en parfait état. Les marchandises utilisées ou endommagées ne seront pas acceptées pour retour.

Avant de retourner l'article, veuillez demander  sous kundenservice@eastek.de eine Numéro RMA (autorisation de retour de matériel). Veuillez écrire ceci clairement et lisiblement sur le carton contenant l'envoi de retour.

Vous recevrez le remboursement transféré sur votre compte après vérification de la marchandise, mais au plus tard dans les 14 jours.